En Çok Yapılan Kargo Hataları ve Çözüm Önerileri

Kargo gönderimi sürecinde basit görülen ama önemli aksaklıklara yol açan hatalar, hem müşteri memnuniyetini düşürür hem de iade gibi operasyonel yüklenmelere neden olur. Bu yazıda, en sık yapılan 5 hatayı ve bunlara yönelik çözümleri sunuyoruz.

1. Eksik veya Yanlış Adres Bilgisi

Yanlış sokak, mahalle veya daire numarası teslimatı imkansız kılabilir. Çözüm: Sipariş ekranında adres bilgilerini iki kez doğrulayan sistemler kullanılmalıdır.

2. Yetersiz Paketleme

Taşıma sırasında kutu patlamaları veya ürün hasarları, uygun olmayan paketleme sebebiyle sıkça görülür. Çözüm: Çift kat kutulama, iç dolgu malzemesi ve uyarı etiketleri kullanılmalı.

3. Ağırlık/Hacim Bilgisi Eksikliği

Kargo firmaları fiyatlandırmalarını desi veya net ağırlığa göre yapar. Bu bilgilerin eksik girilmesi teslimat gecikmesine veya ücret farkına neden olabilir. Çözüm: Desi hesaplama aracı kullanılmalıdır.

4. Etiketleme Hataları

Okunmayan barkodlar ya da eksik etiketler kargonun şubelerde kaybolmasına neden olabilir. Çözüm: Barkod etiketlerinin temiz ve düz zemine yapıştırılması gerekir.

5. Teslimat Saatini Belirtmemek

Alıcının adreste olmadığı zamanlarda teslimatlar başarısız olur. Çözüm: Alıcıya SMS ile saat aralığı bildirilmesi ve zamanın önceden planlanması gerekir.

Geldi Gidiyo Ne Sunar?

Geldigidiyo.com bu tüm hataları minimize etmek için akıllı sistemler kullanır. Adres kontrol algoritması, desi otomasyonu, etiket ön izleme ve tahmini teslimat saati bildirimi gibi özelliklerle, kargonuz sorunsuz ve zamanında teslim edilir.

Doğru planlama, bilinçli gönderim ve Geldi Gidiyo desteğiyle kargo hatalarına son!