Kargo Teslim Süreçlerinde En Sık Sorulan Sorular

Kargo teslimatı süreci, alıcı ve gönderici tarafından zaman zaman belirsizlikler içerebilir. Bu yazımızda en sık sorulan soruları ve net cevaplarını sizler için derledik.

1. Kargom ne zaman teslim edilir?

Teslimat süresi, seçilen hizmet türüne (aynı gün, ertesi gün, standart) ve mesafeye bağlıdır. Geldi Gidiyo sisteminde tahmini teslim saati otomatik olarak görüntülenir.

2. Kurye gelmeden önce haber verilir mi?

Evet. Kurye yola çıktığında SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

3. Adreste kimse yoksa ne olur?

Kargo teslim edilemezse adresinize bilgi notu bırakılır ve şube/dağıtım merkeziyle yeniden planlama yapabilirsiniz. Detaylar için bu yazıya tıklayın.

4. Teslimat saat aralığı belirleyebilir miyim?

Kimi hizmetlerde bu mümkün olabilir. Geldi Gidiyo panelinden teslimat notu ekleyebilirsiniz ancak garanti edilmez.

5. Farklı birine teslim edilebilir mi?

Alıcı yerinde yoksa aynı adreste yakını/kapı komşusu teslim alabilir. Bu bilgi teslim tutanağına kaydedilir.

6. Kargo neden teslim edilmemiş olabilir?

• Yanlış/eksik adres
• Alıcı yerinde değil
• Kurye yoğunluğu nedeniyle süre yetmedi
• Hava muhalefeti veya istisnai durumlar

7. Geldi Gidiyo Ne Sunar?

Geldigidiyo.com ile tüm teslimat süreçlerini çevrimiçi takip edebilir, kurye çıkış bildirimleri, teslimat SMS’leri ve geribildirim paneli gibi özelliklerden yararlanabilirsiniz.

Teslimat sürecinde aklınızdaki soruları Geldi Gidiyo ile hemen çözün!